LexiconA legfontosabb tények
- EUAz adatbázis Frankfurtban, az iratok Amszterdamban vannak.
- 7 napAz adatbázis az elmúlt hét nap bármely percére visszaállítható.
- 2 lépésAz iroda kérheti, hogy a jelszó mellé SMS-kód is kelljen.
- 30 napFelmondás után ennyi ideig kikérheti az adatait.
Mi védi az adatokat
Más iroda nem lát bele
Minden iroda adatai külön tárolódnak, és a hozzáférést az adatbázis szabályai döntik el, nem csak a felület. Ezt az éles rendszeren próbával ellenőriztük.
Példa: ha egy másik iroda felhasználója megpróbálná lekérni az Ön egyik ügyét, a rendszer a kérést elutasítja.
Egy ellopott jelszó kevés
Az iroda bekapcsolhatja, hogy a jelszó mellé SMS-kód is kelljen, és a rendszer egy idő után kilépteti a tétlen felhasználót. A hozzáférés az iroda saját hálózatára is szűkíthető.
Példa: ha valaki ötször rossz jelszót ad meg, arról a címről a rendszer 15 percig nem enged több próbálkozást.
Mindenki csak a saját részét látja
A munkatárs szerepköre határozza meg, mit lát és mit módosíthat. A díjbeállítás és a havi zárás az irodavezetőnél marad.
Példa: a titkárság feltöltheti az iratokat és vezetheti a naptárt, a havi értékelést viszont csak az irodavezető látja.
Utólag is kideríthető, ki mit csinált
A rendszer naplózza a belépéseket és a fontosabb módosításokat. A szokatlan eseményeket egy külön lista gyűjti össze.
Példa: ha egy határidő dátuma megváltozott, a naplóból kiderül, ki és mikor módosította.
Egy hiba nem végleges
Naponta automatikus mentés készül, az iratokról éjszakánként külön tárhelyre is másolat kerül, az adatbázis pedig törlésvédelem alatt áll.
Példa: ha tévedésből törölt egy iratot, a kukából visszahozhatja; ha nagyobb baj történik, az adatbázis visszaállítható a tegnap délelőtti állapotra.
A feltöltött fájlokat átvizsgáljuk
Minden feltöltött fájlt kártevőszűrő vizsgál, mielőtt az ügy mellé kerülne, és csak megengedett típusú fájl tölthető fel.
Példa: egy ügyféltől kapott, gyanús melléklet nem kerül be az irattárba, így tovább sem küldheti véletlenül.
A legbizalmasabb iratoknak külön helye van
A Széfbe feltöltött iratokat a rendszer feltöltéskor titkosítja, és csak az láthatja őket, aki feltöltötte.
Az adatok az irodáé
Az ügyekben rögzített személyes adatok kezelője az iroda, mi csak az iroda megbízásából kezeljük őket. Bármikor letölthetők, felmondás után 30 napig kikérhetők, utána töröljük őket.
Példa: ha egy volt munkatárs kéri az adatai törlését, a nevét és elérhetőségét törölheti, az általa vitt ügyek megmaradnak.
Részletesen az Adatkezelési tájékoztatóban olvashat róla.